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REDK estará presente en FITURtech 2015, el principal foro de innovación y tecnología
turística, que tendrá lugar del 28 de enero al 1 de febrero con motivo de la feria anual de turismo,
FITUR, en Madrid. De la mano de expertos y representantes de la industria, conoceremos
cuáles serán las tendencias tecnológicas del sector para el turismo del futuro y su impacto
en la cadena de valor.

Las tecnologías no sólo jugarán un papel fundamental en el viajero, donde empresas
especializadas como SITA y Air Transport World apuntan que ya el 47% de los turistas
utiliza su dispositivo móvil para la reserva de viajes, y que un 37% compra billetes de
avión desde su smartphone o tableta. Aquéllas también afectarán a las empresas del
sector turístico, pues les permite comunicarse de forma más directa, personalizada y
relevante con sus huéspedes/clientes.

REDK entiende el papel fundamental que juegan las estrategias CRM y la integración
de tecnologías y herramientas de gestión de clientes dentro de las empresas del
sector del turismo para crear una oferta de valor diferencial. Mediante soluciones CRM
personalizables se permite obtener un conocimiento sin precedentes sobre quiénes son
tus clientes, qué desean, cómo y cuándo, para ofrecer experiencias personalizadas y
aprovechar el potencial de la conectividad y de los nuevos canales de comercialización,
para crear relaciones duraderas con los clientes.

En relación a esto, Hideki Hashimura, CMO de REDK, participará el miércoles 28
de enero en el foro de La Ilíada dentro de la programación de FITURtech ’15 , con la
conferencia “CRM, Customer Experience y Multicanalidad: del concepto a la realidad” a
las 16:00h.

FITURtech dará comienzo el miércoles 28 y terminará el 1 de febrero en la Feria de Madrid.
Bajo el concepto “La Aventura del Turismo”, los tres primeros días, los asistentes podrán
disfrutar de diferentes conferencias sobre el turismo del futuro: el 28 será La Ilíada, donde
se analizarán los cambios que ejercerá la tecnología en el sector y la gestión del Big Data
en el turismo. El día 29, las charlas de El Nuevo Mundo, se centrarán más en la división
hotelera. Y el viernes 30, con la conferencia 2001: Odisea en el espacio, extenderán el
tema del turismo del futuro.

Ver el resumen de Fiturtech 2014: