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Ateknea, implementación de SugarCRM para Gestión Comercial

Homogeneización de todos los datos y procesos internacionales de la empresa en tiempo récord

CONTEXTO

Ateknea es una compañía especializada en asesorar y desarrollar proyectos de I+D a todo tipo de empresas, aportándoles una visión científica y de ingeniería. Tiene presencia en 20 países y abordan múltiples disciplinas, desde servicios de ingeniería y soporte técnico, hasta financiación e inversión.

OBJETIVO DE NEGOCIO

El principal objetivo de negocio que Ateknea se planteaba, era la mejora de la eficiencia operativa de la empresa. Esto suponía un desafío para la empresa debido sobre todo a su internacionalidad: necesitaban un sistema que les permitiese agrupar toda la información de sus clientes y, a la vez, aumentar la visibilidad de información entre las diferentes delegaciones dentro de la organización.

SOLUCIÓN

redk implementó SugarCRM para Gestión Comercial bajo una metodología de implementación workshop. En tan sólo unas semanas de trabajo implementamos la solución CRM y proporcionamos a los trabajadores los conocimientos necesarios para el adecuado manejo de la solución.
Consiguieron cualificar nuevos clientes potenciales y tener una mayor visibilidad sobre su pipeline, obteniendo además la homogeneización de todos los datos y del proceso comercial de la empresa.
Los usuarios de SugarCRM en Ateknea han conseguido ser más eficaces en su trabajo, por lo que se plantean volver a trabajar con redk para escalar la solución y realizar próximas implementaciones.

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