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Soluciones CRM End-to-End

Integrar la tecnología CRM con la estrategia empresarial

Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración con nuestros clientes para definir y poner en práctica soluciones CRM con requerimientos específicos, y facilitar así la adopción de estas. Nuestros esfuerzos se centran en crear relaciones a largo plazo, usando de apoyo las soluciones tecnológicas CRM más flexibles y escalables del mercado.

Un proyecto de CRM nace en respuesta a una necesidad clara. Su elaboración permite contribuir a dar solución a los problemas de gestión de clientes, transformando las ideas en acciones, redefiniendo o diseñando nuevos procesos que te permitirán lograr una mayor eficiencia operativa para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

En redk desarrollamos y diseñamos soluciones a medida, para traducir los objetivos del proyecto y hacer realidad la estrategia empresarial.

  • Auditoría en las áreas de experiencia del cliente, gestión de la fuerza de ventas, gestión del marketing y gestión de atención al cliente. 
  • Consultoría de negocio CRM
  • Consultoría de implantación CRM
  • Auditoria de la plataforma CRM
  • Reingeniería  de procesos comerciales, de marketing y atención al cliente
  • Gestión de RFP y RFQ
  • Diseño funcional y documentación
  • Mantenimiento evolutivo y servicio de soporte
  • Implementación de la solución
  • Desarrollo e integración
  • Formación y mejores prácticas para la adopción del sistema

Conociendo al Cliente a través del CRM

Conoce nuestra visión de cómo el CRM sirve de plataforma para ejecutar, en tu trabajo diario, tu estrategia de clientes.

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Implementando una Estrategia de Clientes

Del análisis del estado actual a la creación de la estrategia; y de la estrategia, a la tecnología que te aporta la capacidad de gestión del día a día.

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Nuestra Metodología

Nuestra metodología se basa en la experiencia y las mejores prácticas. Es una garantía probada para el éxito de tu proyecto.

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