Ya sea que el cambio sea pequeño o grande dentro de su empresa es crítico gestionarlo adecuadamente debido a su impacto en el rendimiento.
REDK ayuda a las organizaciones a prepararse a cambios tanto a nivel de equipos humanos, procesos y sistemas de la información. En REDK conocemos que la transformación de un proceso o una unidad de negocio de forma exitosa es una base más para garantizar rendimiento a corto y medio plazo. Además la realización eficiente del cambio. REDK cuenta con una metodología probada para gestionar el cambio en las organizaciones.
La evolución natural del entorno de negocios obliga a las empresas a cambiar, es de suma importancia gestionar el cambio de una forma eficiente para poder mejorar la gestión y mantener el rendimiento. Las principales razones para llevar a cabo cambios en la infraestructura tecnológica son:
- Solución de errores existentes.
- Desarrollo de nuevos servicios, internos o externos.
- Mejora de los servicios existentes, internos o externos.
- Cambios enla legislación.
El principal objetivo de la Gestión de Cambios es evaluar y planificar el proceso de cambio para asegurar que estos se realicen de la forma más eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos y bajo el estándar de calidad establecido.
La Gestión del Cambio debe trabajar para asegurar que:
- El proceso de cambio está justificado.
- Se realizan sin perjuicio de la calidad del servicio.
- Está debidamente registrado y documentados.
- Han sido cuidadosamente probados en un entorno de pruebas o pre-producción.
- Se registran debidamente en la CMDB.
- Se puede realizar una "retracción del cambio" (roll-back) en caso de un funcionamiento inadecuado tras su implementación.
