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Los comerciales actuales, tienen que mostrar múltiples talentos, equilibrándose
constantemente para mejorar su carrera empresarial: deben vender su producto pero no
resultar agresivos; no parecer pedantes pero tampoco abusar de la jerga; implacable pero
encantador; bueno con los números pero también con las personas. Dentro del mundo
empresarial en el que nos movemos, tienen que ser hombres orquestas, pero sobre todo,
deben ser unos expertos en Customer Relationship.

Eficiencia y eficacia son los lemas de cualquier compañía actual. Las organizaciones
tienen que asegurarse de que los leads (cada uno en diferentes estados del ciclo) sean
convertidos eficiente y eficazmente, y el primer paso para ello es equipar a tu primera
línea de ventas con las herramientas correctas.

Aquí tienes los cinco pasos que necesitas para dar soporte a tu equipo comercial y
mejorar su rendimiento:

1.Mejorar la colaboración: ya sea entre los gestores de cuenta de nivel senior,
los directores o los comerciales a pie de calle, la colaboración es vital. Creando
información y compartiéndola rápida y eficazmente, establecemos un beneficio para
todos.
2.Hacer una planificación sencilla: la previsión es la clave que permite identificar
posibles problemas y ayuda a crear estrategias para resolverlas. Proporcionando a
tus comerciales las herramientas adecuadas, y que además sean fáciles de usar, les
estás dando la información adecuada para poder pronosticar cuál debe ser su próxima
acción.
3.Informes detallados: todos los equipos necesitan tener conocimiento de todo lo que
está ocurriendo o ha pasado. Echar un vistazo al pasado es el primer paso antes de
poder avanzar. Asegúrate de que tus comerciales tengan a su disposición toda la
información que les permita continuar su trabajo.
4.Impulsar una gestión eficiente de oportunidades: debe ser clara, eficaz y estar
constantemente actualizada. El valor de una vista de las oportunidades a tiempo real es
algo innegable, y por eso tu equipo lo necesita a su alcance.
5.Procesos de ventas efectivos: no es tan complicado; asegúrate de que las acciones
correctas están pasando en el momento adecuado. Esto ayudará a tus comerciales a
llevar el canal de ventas de manera mucho más organizada.