En un proceso de cambio por mejorar su servicio al cliente y aportar valor a sus operaciones, la compañía Niumba.com ha decidido hacer más eficiente su sistema de gestión CRM. En este sentido, Niumba.com ha establecido impulsar un nuevo enfoque a su modelo, al apoyarse en la experiencia de REDK Software Engineering para migrar su actual plataforma CRM basada en Salesforce a la solución SugarCRM.
Desde que en 2005 el Grupo Intercom puso en marcha Niumba.com, el directorio de apartamentos vacacionales en alquiler, su compromiso ha sido el hacer posible la comunicación entre anunciantes de alojamientos y usuarios interesados, mostrando siempre una clara orientación hacia el mercado.
SugarCRM es una herramienta CRM de modelo "open source", alternativa a los sistemas de gestión comercial tradicionales, que mejora la capacidad de gestión de clientes debido a su gran versatilidad. Esta ventaja diferencial ha hecho que Niumba.com apueste por una herramienta articulable a su modelo de gestión. Esto les aporta un mayor valor y una reducción de costes, optimizando la rentabilidad de su negocio orientado desde su origen hacia la satisfacción con sus clientes.

REDK Software Engineering, consultora tecnológica española líder en estrategia de negocio y soluciones empresariales basadas tecnologías Open Source, ha sido galardonada por Openbravo como “Partner del Año 2011” en España, como reconocimiento a su excelente aportación a la comunidad libre, compromiso con la calidad y el alto nivel de satisfacción de sus clientes durante el pasado ejercicio.
Openbravo estará como Gold Sponsor en SugarCon 2011, el evento de SugarCRM al que asisten tanto los partners mas importantes como clientes y expertos del sector CRM.


